การใช้บริการของเรา
บริการของเรามุ่งเน้นในการให้ลูกค้าได้รับงานบริการที่มีความน่าเชื่อถือ โปร่งใส และเป็นมืออาชีพ ทั้งด้านงานติดตั้งแอร์ ล้างแอร์ ตรวจเช็คแอร์ ซ่อมแอร์ รวมถึงบริการติดตั้งและดูแลระบบ CCTV และงานเทคนิคอื่น ๆ
ราคาค่าบริการจะแตกต่างกันไปตามประเภทบริการ พื้นที่ให้บริการ และลักษณะของอุปกรณ์
บริการตรวจเช็คเครื่องปรับอากาศเริ่มต้นที่ 500 บาทต่อเครื่อง ขึ้นอยู่กับขนาดและสภาพของเครื่อง
ลูกค้าต้องจัดเตรียมพื้นที่ให้พร้อมและปลอดภัยสำหรับการเข้าปฏิบัติงานของช่าง หากพื้นที่หรือสภาพแวดล้อมไม่เหมาะสม เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการเพื่อความปลอดภัยของทีมช่าง
ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับอุปกรณ์ สภาพพื้นที่ และความต้องการบริการ หากพบว่ามีข้อมูลคลาดเคลื่อน อาจทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่สามารถให้บริการได้
ลูกค้าจะต้องใช้อุปกรณ์และบริการตามคำแนะนำของผู้ผลิตและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การดัดแปลงอุปกรณ์โดยที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้รับประกันสิ้นสุดลง
ความเป็นส่วนตัว
เรามุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ข้อมูลทั้งหมด เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร รายละเอียดอุปกรณ์ ประวัติการบริการ และข้อมูลการชำระเงิน จะถูกเก็บรักษาเป็นความลับ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมใช้สำหรับการนัดหมายบริการ การอัปเดตสถานะงาน การติดต่อลูกค้า การแนะนำสินค้า การวิเคราะห์คุณภาพบริการ และการจัดทำเอกสารรับประกัน
เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นบริษัทคู่ค้าหรือช่างผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินงานตามบริการที่ลูกค้าร้องขอ
ลูกค้ามีสิทธิ์ในการขอเข้าถึง แก้ไข หรือให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เกี่ยวกับบริการของเรา
บริการของเราครอบคลุมงานติดตั้ง ล้างแอร์ ซ่อมบำรุง ตรวจเช็คแอร์ รวมถึงงานติดตั้งระบบ CCTV ตั้งค่าระบบ ดูแลหลังการขาย และงานช่างระบบอื่น ๆ โดยทีมช่างมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรม
การให้บริการอาจขึ้นกับความพร้อมของทีมช่าง พื้นที่ให้บริการ ประเภทอุปกรณ์ และข้อจำกัดทางเทคนิคบางประการ
สำหรับงานติดตั้ง ลูกค้าต้องจัดเตรียมพื้นที่ เช่น ระบบไฟฟ้าที่เหมาะสม ผนังหรือโครงสร้างรองรับเครื่อง และแนวทางท่อแอร์หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง หากต้องมีงานเพิ่มเติม เช่น เดินท่อเพิ่ม ตีฝ้า รื้อผนัง หรือเดินสายไฟเพิ่ม อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
รายการสินค้า ราคา และข้อมูลบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ตลาดหรือผู้ผลิตโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
การรับประกันของเรา
เรามีการรับประกันตามข้อตกลงของบริการหรือสินค้านั้น ๆ ซึ่งอาจเป็นการรับประกันจากผู้ผลิตหรือการรับประกันผลงานจากบริษัทของเราเอง ระยะเวลารับประกันจะแตกต่างกันไปตามประเภทอุปกรณ์และเงื่อนไขการติดตั้ง
การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องของชิ้นส่วนหรือความผิดพลาดจากการติดตั้งที่อยู่ในขอบเขตของเงื่อนไขรับประกัน
การรับประกันจะ ไม่ครอบคลุม ความเสียหายที่เกิดจาก:
อุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ
แรงดันไฟฟ้าผันผวน
การใช้งานผิดวิธี
สัตว์แมลงเข้าเครื่อง
การดัดแปลงอุปกรณ์
ความเสียหายจากบุคคลภายนอกหรือช่างอื่นที่ไม่ใช่ทีมของเรา
การดำเนินการเคลมรับประกันขึ้นอยู่กับอะไหล่ของผู้ผลิต ตารางงานของช่าง และระยะเวลาที่จำเป็นในการตรวจสอบ
ความรับผิดชอบต่อบริการของเรา
เราดำเนินงานอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการที่ปลอดภัยและมีมาตรฐาน แต่ภายใต้กฎหมาย เรามีข้อจำกัดความรับผิดชอบในบางกรณี
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก:
ข้อบกพร่องเดิมของอุปกรณ์ที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว
โครงสร้างหรือพื้นที่ที่ชำรุด
การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากลูกค้า
การติดตั้งหรือการดัดแปลงโดยบุคคลอื่น
ระบบไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐานหรือเกิดปัญหาภายนอก
การใช้งานผิดประเภท
บริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม เช่น รายได้สูญหาย ข้อมูลสูญหายในระบบ CCTV หรือผลกระทบจากการที่อุปกรณ์ต้องหยุดใช้งานในช่วงเวลาซ่อม
ในกรณีที่พบปัญหาจากการปฏิบัติงานของเรา เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ตามขอบเขตของการรับประกันที่กำหนด
เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้
ข้อกำหนดเหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งลูกค้าและบริษัทในการใช้บริการของเรา เราอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับบริการที่ปรับปรุงขึ้นหรือข้อกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง
หากมีข้อใดข้อหนึ่งในข้อตกลงนี้ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดอื่น ๆ ยังคงมีผลบังคับใช้ตามปกติ
ลูกค้าควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลา
